宿泊施設において、今やクレジットカードは使えて当たり前になってきています。そんな中、通信エラーや停電、あるいはお客様のカードが利用不可になってしまった場合で、お客様が現金を持っていないとなったらどのように対応したら良いでしょうか。
「クレジットカード端末に不具合があった時のことを考えるとキャッシュレスの導入を躊躇ってしまう」とお考えのお宿さんはぜひご覧下さい。
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地方で頑張る小さなお店・宿に役立つ情報を夫婦の対話形式で配信中。
テーマは「家族経営」「事業継承」「地方起業」「Web集客」「クチコミ活用」等
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ご覧いただき、ありがとうございます。
私たちは兵庫県豊岡市を本拠地に、全国の小さなお宿の集客問題の
解決に取り組んでいる、全国でも珍しい夫婦です。
実際に民宿を経営しており、宿を経営する苦しみを知っているからこそ、
分かりあえる、支え合える、親身なコンサルティングを行っています。
私たちが実践して培ったノウハウを、ひとりでも多くの方に
活かしていただけるよう、コロナ禍をきっかけに動画配信を行い、
全国の小さな宿を応援しています。
◎代表 今井 ひろこ
コンサルタント／Googleマイビジネスプロダクトエキスパート
2008年、民宿経営の夫と結婚し兵庫県香美町へ移住。
役場職員として地域活性化に携わり、自店の強みを伝えきれていない
多くの事業者と出会う。4年後、経営コンサルタントとして独立。
夫の宿で実践と検証を繰り返し、効果が出た事例を包み隠さず
伝えている。経営難に陥った民宿の事例では、安売り思考からの
脱却と集客方法の見直しで、売上が2.5倍に。「旦那さんが宿を
営んでいるからこそ、我々経営者の気持ちを汲んでくれる」が
最も多いお客様の声。
◎副代表 今井 学
民宿経営／楽天トラベルアワード・マイスター7年連続受賞
大学卒業後キーエンスに入社。30歳で退職、家業の民宿を継ぎ、
旅行社頼みからインターネット集客に切り替えるも大苦戦。
1億円以上の借金を抱えたが、宿や個人の持つ独自の価値を
わかりやすく伝える技術を磨き、借金を完済。常連さんから
「また帰ってきますね」との声も多く、繁忙期は週末平日
問わず早々に満室となっている。以前の自分と同様に借金で
苦しむ地方の小さな宿やお店をサポートするため、
妻の営むコンサルタント会社の副代表も務めている。
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